Образовательные услугиПретензия на некачественную образовательную услугуНаименование организации (ФИО Индивидуального предпринимателя) адрес организации (Индивидуального предпринимателя) ФИО потребителя адрес потребителя
ПРЕТЕНЗИЯ Дата я обратился (-лась) к исполнитель с целью оказания мне платных образовательных услуг, а именно наименование услуги. Мной было уплачено исполнителю сумма. Однако услуга была оказана с недостатками, а именно: 1. недостаток 2. недостаток 3. недостаток Учитывая вышеизложенное и руководствуясь п.17 Постановления Правительства РФ от 15 августа 2013 г. №706, прошу (необходимо выбрать одно из требований п.17): - безвозмездного оказания образовательных услуг; - соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами; - потребитель вправе отказаться от исполнения договора (в случае не устранения недостатков в установленный срок или выявления существенных недостатков или иные существенные отступления от условий договора).
ПРИЛОЖЕНИЕ: (копии всех документов, имеющих отношение к существу предъявленных требований).
дата ФИО подпись
ПРИМЕЧАНИЕ (УДАЛИТЬ! ПРИ НАПРАВЛЕНИИ ОБРАЩЕНИЯ) Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Договор заключается в простой письменной форме. Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на дату заключения договора. В направляемом обращении необходимо указать обнаруженные потребителем нарушения законодательства при оказании услуг (см. Постановление Правительства РФ от 15 августа 2013 г. N 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг").
Ссылки по теме: |