Розничная торговляВозмещение расходов на устранение недостатков товараНаименование организации (ФИО Индивидуального предпринимателя) адрес организации (Индивидуального предпринимателя) ФИО потребителя адрес потребителя
ПРЕТЕНЗИЯ Я, ФИО, дата приобрел наименование товара в место приобретения товара (наименование организации или ФИО ИП), уплатив сумма, что подтверждается кассовым (товарным) чеком №0000 от дата. Дата в указанном товаре были обнаружены следующие недостатки: 1. недостаток 2. недостаток 3. недостаток Указанные недостатки не были оговорены продавцом. На исправление указанных недостатков товара мной были понесены расходы в размере сумма, что подтверждается (указать наименование и реквизиты документа, подтверждающего факт несения и размер расходов). На основании изложенного, руководствуясь ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требую возмещения расходов на исправление недостатков товара в размере сумма. Ответ на настоящее обращение прошу направить по адресу адрес и адресу электронной почты адрес электронной почты (указывать по желанию).
ПРИЛОЖЕНИЕ: (копии всех документов, имеющих отношение к существу предъявленных требований).
дата ФИО подпись
ПРИМЕЧАНИЕ (УДАЛИТЬ! ПРИ НАПРАВЛЕНИИ ОБРАЩЕНИЯ) Требование о возмещении расходов на исправление недостатков товара может быть предъявлено в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Срок рассмотрения требования о возмещении расходов на исправление недостатков товара составляет десять дней. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Требование о возмещении убытков необходимо указать в претензии, а также приложить к претензии документы, подтверждающие факт причинения и размер убытков. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Ссылки по теме: |