Результаты деятельности консультационных центров

Итоги судебной практики по защите прав потребителей Консультационного центра по защите прав потребителей за 9 месяцев 2022 года

При оказании консультационных услуг специалистами центра и пунктов, продолжается оказание помощи потребителям в подготовке проектов претензий, исковых заявлений в суд.

Количество подготовленных проектов претензий и исковых заявлений за 9 месяцев 2022 года составило 55 единиц.

Из общего числа претензий (38 ед.) наибольший удельный вес составили:

• продажа мебели;
• продажа товаров дистанционным способом и претензии по качеству технически сложных товаров;
• бытовые услуги и претензии по качеству мобильных телефонов;

Подготовлено 17 исковых заявлений по вопросам услуг ЖКХ, качества мебели, технически сложных товаров, услуг связи, туристических услуг, продажи товаров дистанционным способом и других услуг.

Юристы КЦ по ЗПП представляли интересы потребителей в судах по защите их прав по туристическим услугам, по качеству товаров, услуг ЖКХ и прочих услуг.

По результатам рассмотрения исковых заявлений, подготовленных специалистами Консультационного центра, судами вынесены решения в пользу потребителей на сумму более 2,8 млн. руб.

По заявлениям потребителей и определениям судебных органов за 9 месяцев 2022 года проведено 89 экспертиз.